金秋十月,广铁 Y122 次银发旅游专列从广州白云站启程,600 多名中老年游客踏上 15 天东北金秋之旅。专列往返全程超一万公里,直达漠河,沿途打卡红海滩、长白山天池、北极村、沈阳故宫等景观。列车采用昼游夜行模式,全列配备卧铺、餐车,配套车站专属候车安检、随车医护、适老化餐食与车厢文娱服务。今年广州局累计开行 85 趟银发旅游列车,发送旅客 6.3 万人次,同比稳步增长。铁路紧扣中老年群体出游偏好,打造长途一体化文旅产品,打通岭南到东北的长途旅游通道,以精细化适老化服务助力银发群体圆梦远方。
Y122 次旅游专列围绕中老年旅客需求打造全链条出行体验。列车硬件功能齐全,包含硬卧、软卧、宿营车、餐车,稳定舒适的卧铺环境适配超长距离旅行。“车随人走、昼游夜行” 的模式,旅客白天游览景区,夜间在车上休整,省去反复收拾行李、更换住宿的劳累。车站开辟专属候车区域与安检通道,安排志愿者提供指引、帮扶搬运行李。列车内部构建完善健康保障体系:常备急救药品与急救箱,红十字救护员全程值守,随时应对健康问题;乘务人员定时巡视,主动关心旅客身体状况。餐食坚持清淡营养,适配老年饮食习惯;车厢设置卡拉 OK、象棋等休闲项目,丰富旅途文化生活。旅客无需自行规划长途交通,在列车上就能获得出行、食宿、健康、休闲一站式服务。
银发旅游专列的常态化开行,彰显铁路主动拥抱市场、推动铁旅融合的转型思路。随着大众旅游升级,银发群体出游意愿持续上涨,但长途跨区域出游面临路途遥远、医疗保障薄弱、中转奔波等难题。广州局敏锐把握市场需求,依托全国铁路路网资源,开发长线银发旅游专列产品,不再局限于简单的旅客运输,转型为一站式文旅服务商。铁路针对老年人出行特点,优化线路规划,减少换乘环节;在车站、列车两端同步升级适老化配套服务,补齐长途旅行的健康保障短板。产品主题不断丰富,兼顾自然风景、红色研学、古迹探访,形成多元产品矩阵。铁路把闲置运力转化为文旅产品供给,带动沿线多地旅游消费,实现交通资源赋能文旅产业发展。
车轮跨越万水千山,专列承载银发群体的诗与远方。从南国广州一路向北奔赴漠河,长长的钢轨串联起祖国多样的山河美景。这趟万里专列,是交通服务提质的缩影,体现铁路对老年群体的关怀。铁路文旅融合,不只是开发旅游线路,更是用心解决群众出行的难点,让老年人安全、舒适地畅游祖国大地。速度虽慢,但温情常在;路途虽远,保障相随。面向未来,铁路将持续聚焦银发群体的出行期盼,不断优化产品设计、升级适老化服务,推出更多优质旅游专列,让更多中老年游客乘着列车领略神州大地风光,以交通力量赋能民生幸福与文旅产业高质量发展。(王超)
