当演唱会的余音尚未消散，一趟深夜出发的高铁已等候在站台。近期全国“演唱会经济”持续升温，1月11日福州首场大型演唱会落幕之际，中国铁路南昌局集团有限公司精准对接需求，增开G9809次福州至厦门方向夜间“歌迷专列”，以定制化服务保障歌迷顺畅返程，成为铁路部门主动贴合市场、优化服务的生动实践。
市场需求在哪里，铁路服务就跟进到哪里。铁路部门在获悉演唱会信息后，主动对接演出主办方与歌迷社团，精准锁定莆田、泉州、厦门等主要返程方向，量身定制夜间运输方案。这趟“歌迷专列”打破常规运行模式，将列车停靠时间从2分钟延长至12分钟，充分满足歌迷集中上下车的需求。福州站在进站口设置专人引导，延长候车区便民设施使用时间，从出行指引到问询解答，全方位保障夜间出行顺畅。这种“闻需而动”的响应机制，让铁路运输不再局限于日常通勤，而是深度融入文旅消费场景，成为激活“演唱会经济”的重要支撑。
“一日一图”的灵活调度与细节化服务，让定制专列更有温度。铁路部门不仅动态调整运力布局，更在服务体验上巧思频出：餐车被精心打造成音乐主题休闲车厢，海报、挂布与气球营造出延续演唱会的欢乐氛围；“听前奏猜歌名”“歌词抢答”等互动环节，让返程之路成为歌迷的二次狂欢；“能量补给站”提供的润喉糖、红糖姜茶、暖宝宝，以及“应援物资暂存区”和遮光眼罩等贴心配置，精准关照夜间出行的特殊需求。从运力调配到服务升级，铁路部门以“时时放心不下”的责任感，将“人民铁路为人民”的宗旨转化为看得见、摸得着的体验，让深夜旅途暖意融融。
这趟夜间“歌迷专列”的成功开行，彰显了铁路部门从“被动运输”向“主动服务”的理念转变。它不仅是一次简单的运力补充，更是铁路与文旅消费场景深度融合的创新探索，既解决了歌迷返程的急难愁盼，也为“演唱会经济”注入了交通动能。从“研学专列”到“歌迷专列”，铁路部门持续丰富定制化客运产品，用灵活的运力调配、细致的服务保障，回应着人民群众日益多元的出行需求。未来，随着铁路服务与市场需求的精准对接愈发紧密，必将有更多定制化列车穿梭于城市之间，让交通出行不仅抵达目的地，更能传递温暖、承载欢乐，书写新时代铁路服务高质量发展的新篇章。（王鹏）
