秉持“富及民众 德行天下”的企业使命，富德产险广东分公司将“为民办实事”融入企业发展的血脉，聚焦特殊群体关爱、暖心理赔服务与社会公益，用一系列有温度、有速度、有深度的实际行动，交出了一份理想的答卷。
一、聚焦特殊群体，筑牢金融防诈“防火墙”
面对信息壁垒下更易成为不法分子目标的残疾人群体，在3月5日“学雷锋纪念日”， 富德产险广东分公司携手富德生命人寿广东分公司及赵广军生命热线协会，走进越秀区人民街社区康复站，开展一场别开生面的“3·15”金融教育宣传活动。
富德产险广东分公司采用情景剧表演的创新形式，现场生动还原“刷单返利”“非法集资”等诈骗场景，并结合保险行业特点，警示消费者认真对待新单回访，打破“信息茧房”。在“反诈知识你问我答”互动环节，现场气氛热烈，通过寓教于乐的方式，有效提升残疾人群体的风险防范意识。活动尾声，公司领导亲自为残疾人赠送生活用品，将金融知识宣传与慰问关怀相结合，彰显企业的社会责任与温度。
二、践行保险本源，上门提供“暖心服务”
保险的价值在于保障，服务的价值在于用心。富德产险广东分公司将“客户至上”的理念转化为一次次上门服务的具体行动，为困难客户点亮生活希望。
在茂名，一位82岁的蓝大爷因交通事故瘫痪在床。富德产险广东分公司理赔人员主动上门，在家中为其完成复勘、资料收集与协议签署，让高龄瘫痪客户足不出户便享受到便捷、高效的理赔服务，其家属对公司的暖心举措赞不绝口。
同样在茂名，面对近60岁、行动不便且情绪焦虑的“三者”伤者张大爷，理赔人员驱车百余公里，主动前往其家中办理理赔。此举不仅高效推进案件进程，更极大地安抚客户的情绪。
为有困难的客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，是对“保险让生活更美好”最生动的诠释。
三、勇担社会责任，献血传递“正能量”
为民办实事，不仅体现在公司业务中，也融入在公益奉献里。7月2日，在第13个“7·8全国保险公众宣传日”来临之际，富德产险广东分公司以“党建领航践初心 热血传递显担当”为主题，由党支部委员带队，组织党员和员工积极参与无偿献血活动。
一支14人组成的“富德热血先锋队”成功献血3600毫升，用殷红的热血为生命接力，以实际行动献礼党的生日，深刻诠释保险行业的互助精神。活动现场还设立了金融消保服务驿站，向公众普及保险知识，传递行业“回归保障本源”的价值理念，实现了爱心奉献与行业正能量的同频共振。
四、结语
从守护特殊群体的财产安全，到驱车百里送上门的理赔服务，再到汇聚员工爱心的热血奉献，这些案例说明富德产险广东分公司每一步都踏在“为民办实事”的坚实道路上。
未来，公司将建立“为民办实事”常态化工作机制，在惠民便民、惠企利企、助农兴农、防灾减灾、防非反诈、提振消费、社会公益等重点领域主动作为，形成一批具有富德产险特色、可复制、可推广的典型经验和品牌项目，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，实现公司经济效益与社会效益的有机统一。
