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构建“数智化”运营体系 神州租车引领数字时代全新出行服务体验

5G技术带动的新一轮数字化、智能化升级,使得租车行业面临市场和应用端的双重挑战。公众安全意识的提升,也对租车行业智能化服务提出更高的需求。

在此背景下,神州租车通过数字化智能化技术的不断投入,为消费者智能化租车出行体验赋能。

智能化技术优化租车服务

租车行业面临区域跨度更大,车辆数庞大和调配精度需求更高等难点,头部租车平台神州租车,依托互联网技术实现了不同城市的精细化汽车租赁业务。

据悉,神州租车率先将移动互联网技术应用到租车当中,推出神州租车APP、运营助手APP及神州二手车APP智能手机客户端,用户只需下载安装,便可随时随地通过手机轻松享受租车服务。

神州租车的三大智能化APP重点突出神州租车自建的全方位管理系统连接到客户、员工及各作伙伴,实现了公司内外运营的全面智能化及电子化。神州租车通过率先数字化转型带来整个行业的升级变革。

便利的指尖服务,不仅满足了用户随时随地用车的要求,更为优化用户需求,提升服务水平打下了坚实基础。

神州租车引领数字时代出行

BCG波士顿咨询数据显示,2022年中国租车市场规模将达到1000亿元左右。

不仅如此,随着机动车保有量的增加,以及出行习惯的变化,我国机动车驾驶人数量持续增长,目前已经突破4.9亿人。自驾需求的增长和“有证无车”人口规模的扩大,都为租车市场提供了潜在用户储备。

面对庞大的市场需求,神州租车建立标准化租车体系的过程中,其始终将互联网技术及大数据作为发展的第一推动力。着力构建“数智化”运营体系,将处于不同城市不同区域的不同租车服务点以互联网形式进行链接,对于不同区域内的租车网络进行实时调度。高效、精准地系统化实现车辆调配与用户需求的对接,全面提升运营效率。

在门店及车辆管理上,神州租车启用智能化运营管理平台,贯穿车辆检查与整备、取还车等服务等全环节,流程更加标准化、智能化;同时,借助车辆调度系统,精准、高效实现车辆调配与用户需求的对接,全面提升运营效率。

在用户体验层面,神州租车在行业内首推智能取还车业务,从线上下单到线下取还车,全流程实现了“无人化”用车服务,在后疫情时代,更加符合当下追求简单、快捷的消费趋势;在二手车管理上,率先开发独立APP,不仅实现短租运营体系与二手车运营体现的无缝衔接,还实现了全面的线上展示服务,为消费者打造一个在全产业中车况信息全面及真实的平台。

业内人士表示,如今的消费者更为务实,也更加注重体验,神州租车直营服务网络覆盖全国范围,极大地满足了消费者多频次用车的需求。数字经济时代的到来,神州租车不仅走在了行业技术迭代升级的前沿,更有望为消费者源源不断地带来数字化的全新体验。

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