近日，东原仁知服务正式接过武汉金珠港湾二期物业服务接力棒，迅速开启社区焕新征程。自进驻以来，服务团队直面初期挑战，高效推进环境整治、便民服务、安全保障等工作，用实打实的行动赢得业主广泛认可，为社区注入全新活力。
前置勘探打基础，进驻即启焕新行动
早在正式进驻前一个月，东原仁知服务便组建专业团队，携带专业仪器与踏勘清单进驻金珠港湾二期，对17万平方米园区展开全方位“体检”—— 从建筑本体结构到园林景观状态，再到公共区域配套设施，逐一排查痛点问题，形成《金珠港湾二期踏勘报告清单》。基于勘探结果，团队同步制定《金珠港湾二期整改提升计划》，将安全、绿化、环境、便民等八大类共 29 项整改内容明确写入物业服务合同，确保整改目标可量化、可追踪，为进驻后的高效服务奠定坚实基础。
进驻初期，尽管遭遇原物业阻挠、办公场地受限等困难，东原仁知服务团队仍以高效执行力推进服务承诺：在绿化整治方面，重点清理小区进出口等杂草密集区域，短期内完成 13000 平方米杂草清除（占园区绿化总面积 50%），让社区环境初见清爽；针对单元门、电梯轿厢内的小广告乱象，11 名保洁人员连续多日每日投入不少于 9 小时，累计铲除小广告 2352 处（完成总量 90%），同步深度清理楼栋内污垢；组织大型全覆盖消杀行动，历时 6 小时对园区进行全面消杀，有效降低蚊虫密度，改善居住环境；结合节日节点推出免费入户维修体验活动，开通专属报修通道，累计为50余户业主解决居家难题，其中包括 6 户厨房管道疏通、15户照明灯具修理、30户空调过滤网清洗，贴心服务获业主频频点赞。此外，针对业主关注的渗漏水问题，团队已建立 “顶层 – 外墙 – 管道”分类电子台账，计划联合维修合作单位逐一查勘维修，全力消除居住安全隐患。
专业团队强保障，服务温度获业主认可
“东原入驻后变化很明显，之前休闲区杂草比孩子还高，现在清爽多了，真心不错！”“没想到在有干扰的情况下，新物业还能快速出成效，感谢业委会选了这么靠谱的团队！”
在金珠港湾二期业主群里，类似的好评不断涌现，业主们对东原仁知服务的专业度、服务效率及入户活动纷纷点赞。
这份认可的背后，是东原仁知服务 “超配团队” 的硬核支撑。在物业费保持不变的前提下，团队配置 28 名专业人员，由拥有 10 年以上物管经验、曾任 TOP3 物企项目负责人的谭杰担任项目经理，全面把控项目服务质量；客服、工程、秩序、保洁等岗位人员足额配齐，同时执行“每日8次武装巡查”制度，秩序员24小时持续值守，筑牢社区安全防线。“服务不是作秀，是日复一日的坚守”，进驻以来，团队成员日均工作超14小时，临时办公室的灯光常亮至深夜，工程人员在 36℃高温下排查电井，客服管家逐户登记渗漏水情况…… 这些细节，让业主切实感受到服务的温度与诚意。
锁定 29 项整改目标，长效焕新构建社区新生态
东原仁知服务深知，社区焕新并非短期冲刺，而是长期深耕的“马拉松”。除进驻初期的紧急整治工作外，团队更着眼长期，计划在未来 6 个月内推进 29 项重点整改提升任务，全面升级社区品质。
在安全提升方面，将对小区 72 个单元无法正常使用的门禁进行升级改造，更换维修并安装磁吸锁，同时在大门人行及侧门人行区域增设人脸识别系统，实现全小区门禁一卡通联动；对各单元及公共区域灭火器进行全面检查，更换故障设备并在关键区域增设，预计首批更换增设灭火器及配套设施 200 具，同步优化小区门口形象岗与巡更打卡点设置。
绿化提升上，针对园区裸露地块开展植被补植，配备高枝绿篱机、草坪修剪机等专业机具，对 125 棵大型乔木进行修剪塑形，还将结合植物习性打造创意绿化景观。
环境整治中，计划清理建筑垃圾、杂物及绿化垃圾20车，集中清除走道、入户门、公区墙面上的小广告，更换增设垃圾桶80个，引入扫地机、高压清洗机等智能化设备提升保洁效率。
便民服务与设施升级也同步推进：将根据业主意见选址增设非机动车棚，规范非机动车停放；计划引入智能外卖保温柜，优化外卖出入身份核验流程；更新社区标识标牌与危险警示牌，在风险位置增设温馨提示。
在智能化与工程品质方面，将上线自主研发的 “东驿站” 提供公告、报事保修等服务，通过“神马东东”平台拓展线上购物功能，依托“天问系统”“品控管理系统” 实现物业生态化管理与 24 小时云端监管；电梯由原厂负责维保，公区灯泡按需更换，专用配电室、生活水泵房等设备房将进行标准化打造，同时打造小区大门亮化小景，方便业主夜间出行。（注：最终改造项目以签约合同及业主、业主委员会意见为准）
未来，东原仁知服务将持续公示工作进度，以 “长期主义者” 的姿态深耕金珠港湾二期。从前期专业踏勘到进驻后的高效执行，再到合同约定的量化承诺，东原仁知不仅致力于社区硬件设施的升级，更将推动服务理念与社区生态的重构，与业主携手共建更宜居、更温暖的社区家园。
