为了青春践“礼”服务社区,“箐箐芳草”实践团成员李倚真于2025年7月28日-2025年8月3日来到山东省济南市历下区燕子山小区东路万家圆物业管理有限公司地开展了为期7天的社会实践活动。
实践团成员合影
“以前查这得翻俩小时柜子,现在真方便!”,7月31日燕子山小区业主周先生前来查询2019年房屋维修记录,物业档案员轻敲键盘,仅5秒,所需电子档案便跃然屏上,这闪电般的效率,源于一场由尴尬催生的变革。
二周前,业主李阿姨寻找五年前的防水保修协议,档案员在泛黄纸堆中埋头苦寻两小时才翻出所需文件。“老文件堆得像乱码,2018年报修单甚至散落在4个不同文件夹里。”那次经历让物业刘经理痛下决心,决心给堆积如山的档案“清障”。
恰逢“箐箐芳草”实践团成员李倚真在此开展社会实践,物业团队抓住契机,联合4名工作人员展开攻坚。他们用半个月时间,将8个铁皮柜内3200份文件彻底“拆整”:按工程维修、业主档案等六类精细分箱,对霉变旧档逐页扫描备份,用红笔清晰标注模糊手写记录。
实践团成员岗前培训
实践团成员核对档案
如今,所有档案完成数字化“重生”,纸质版按“年份+类别”科学归档。查询时间从90分钟骤降至5分钟以内,效率提升整整18倍。“不是摆整齐就行,是让每份文件都能‘随叫随到’。”物业刘经理指着新上墙的《档案管理表》强调,上面“每周更新,常清常新”的承诺,正是服务提质的坚实保障。
实践团成员录入业主信息
这场始于“尴尬”的档案革命,因青春力量的注入焕发新机。旧档生新韵,其意义远超效率本身——它让社区服务的根系扎得更深,让每一份被时间模糊的承诺重获清晰的尊严。抚平纸张的褶皱,亦是熨帖民心的沟壑,为旧档赋予新生机,方知青春践礼的重量。”（文/李倚真）
