为不断提升纳税服务质效，增强办税服务能见度和透明度，提高纳税人认同度、满意度、遵从度。近日，国家税务总局衡水滨湖新区税务局举办“‘两会’代表进税务局”活动，10余位人大代表、政协委员代表应邀参加。
活动伊始，人大代表和政协委员变身“纳税服务体验监督员”，走进滨湖新区全新改造的办税服务厅，在讲解员的带领下，“沉浸式”体验了“伴随导办”、“去窗口化”+兜底服务、纳税人缴费人权益保护中心以及征纳互动服务，了解改革成效和“枫桥式”税务分局创建情况，零距离感受了便民办税创新举措带来的便捷、舒适体验，进一步增进纳税人缴费人的参与感和获得感。
在随后座谈会上，衡水滨湖新区税务局党委委员、副局长刘哲向与会代表们详细介绍了近年来精细化服务改革、“去窗口化”创新服务模式和提升纳税人满意度工作开展情况。代表们纷纷发言畅谈体验感受，对区局在税收征管、纳税服务、政策宣传等方面的工作给予充分肯定，并就数电发票培训、电子税务局征纳互动服务、税费优惠政策落实等方面提出有针对性的意见建议，税务部门认真听取代表们提出的意见建议，对提出的业务问题逐一进行答疑，取得了良好的征纳双方互动效果。衡水滨湖新区税务局党委书记、局长库雅表示，区局将坚持以主责主业、基层基础为主线，落准落细税费优惠政策，加强风险提示提醒，紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化服务举措、简化业务流程、拓展办税渠道，以良好的税收营商环境更好助力经济社会发展。
会后，桃城区人大代表、河北中管智能物业服务有限公司法人代表王淑红表示，期望税务部门能够继续深化精细服务改革，为企业提供更加个性化、精准化的服务。
下一步，衡水滨湖新区税务局将拓宽纳税人和税务机关交流渠道，广泛征求意见建议，加强实地走访，面对面向企业代表问计问需，切实解决纳税人日常办税过程中的难点堵点问题，用贴心服务为纳税人缴费人带来“幸福税感”，让税惠“春风”吹到每一户纳税人缴费人心坎上。（王冉 张晨欣）
