春发其华，秋收其实。
省里的“春风”吹向海岛，国网岱山县供电公司长涂供电所的方璐东荣获浙江省总工会举办的2023年浙江省电力行业职业技能竞赛（供电服务人员）个人一等奖，同时被授予“浙江金蓝领”的荣誉称号。
这是舟山这片蓝海上第一次获得的荣誉。方璐东是国网岱山县供电公司的“技能尖兵”，更是群众眼里的贴心人，作为一名90后基层电力员工，扎根长涂这个悬水小岛6年，他以扎实的理论功底和过硬的实操水平，努力践行着“人民电业为人民”的企业宗旨。
勤练内功，做好优质服务“领头羊”；勇于创新，争当业绩“排头兵”；敬业担当，甘为岗位“奉献者”。现在，从刚入职的学校小白，蜕变为现在的电力营销专业技术专家，他一路走来怀着咬定钻研技能不放松的执着情怀，取得了一次次突破，逐渐成长为电力营销专业战线上的技术专家。
“学霸”，扎根基层汲取营养
2017年9月，一进电网的方璐东就被派到了悬水的长涂岛。
“刚去就分配到了营业班，从事营销工作。”他说，工作岗位和学校学的不一样，宏观的课本知识到实际中，需要更多的耐心和用心。这6年来，在基层供电所，他从事过计量、线损、业扩、用电检查等多个专业，庞大的知识量让他尽快进入角色、扑下身子、有所作为。
在基层，一个营销人员就是“一支队伍”。“本岛的营销班，服务对象数量庞大，每一块都细分出一个专业的班组，计量班、勘察班、装拆班、核查班……”方璐东掰着指头算，约莫8个细分班，在长涂，这些工作都是他和班长两个人负责，“我们服务长涂大约有6000多的客户。”
头一年，方璐东一头扎进采集、计量这一项基础工作。“能不能做好采集和计量，关乎能不能做好接下去其他一系列的营销工作。”这是一个打地基的过程，方璐东干地十分用心。
每日根据用电信息采集系统，找到出现系统报错的用电户，第一时间赶到现场排查故障。用脚步丈量这座小岛，是他每天要做的，在实际的外出工作里，方璐东开始一点点了解基础电表的原理、数据如何运行等，一点点用“理论+技术”武装自己。
随着基础越来越扎实，肩上的重担逐渐加多。从开始只看计量和采集的相关工作，到投入线损的实操，“线损率一般在3%，同样也经常要跑现场。”方璐东说，通过经验积累，他学着根据系统的判断，缩小现场排场的工作量，提高自己治理线损的效率，“线损关乎国网的收益，效率高了，企业效益便也得到了保障。”
腿上的功夫勤，嘴上的也不能落下。在每日跑现场解疑难的时候，接触到各色的用户，群众有需求，电力服务人员便时时有回应。
长涂这个海岛上大多长住的是老年人，专业的电力原理对老人来说难以理解，方璐东准备了一套电力“白话”用来处理老人们的难题。方璐东举例，走访中，碰到长涂的老年人说自家两间平房一个月用出四、五百的电费，觉得是电表出了问题，拒绝支付电费。
“我到老人家里，没法跟他说电能表在国家标准里会有怎么样的误差。所以要通俗地解释，比如今天采集数据没有收到，要跟他们说是信号发不出……”方璐东还采取最直白的演示，获得老人认可后，检查老人的电器，“老人家里，碗口大的一个小太阳，写着1000瓦的功率，实际我用出功率达到2000瓦，一晚上就会有十几度的电。”这样耐心的排查、解释，也让方璐东在老人们心里留下“靠谱”的印象。
随着工作时间的推移，业扩、用电检查等业务一项项落到方璐东身上。而为了更好的做好电力服务，周一到周四的工作日，他几乎没有在晚上8点前下过班，“白天跑现场，晚上研究设备原理、设计原理，学习政策文件，提升自己的服务质量。”心中有货，才能手上不慌。
不仅是服务低压客户，他还要定期走访辖区高压用户。在长涂所这几年，他参与组织编制了东海岸、华丰、以及金海湾等船舶企业能效诊断报告。
没有轰轰烈烈的事迹，有的只是兢兢业业、一步一个脚印的踏实努力。在平凡的工作岗位上，凭着坚持不懈的努力，他赢得了同事的认可和客户的满意，也让自己的专业技能得到质的提升。
“考神”，以赛促学屡获佳绩
尽管在别人眼里，方璐东已经很优秀，但他还在不断加强专业技术理论的学习，努力提高自己的专业技术水平，在基层的电力服务工作方面继续挖掘个人潜力。
然而，每天繁多的工作让他平时很难静下心学习专业的理论知识和政策文件。“加班是常态，周末回到岱山本岛也每周要抽出一个下午来县公司加班。”方璐东说，电力青年之间“卷”已经是一种常态。
别人在卷，方璐东更是卷到妻子都有所“怨言”：为了获得更为宝贵的一心投入学习的机会，他开始凭借优秀的工作能力，代表国网舟山供电公司参加各类营销业务的调考及竞赛。赛前的封闭训练让他经常十天半个月不能回家，“我爱人虽然嘴上抱怨，但是还是支持我。”他笑着说。
2020年参加了省公司装表接电技能竞赛理论考试，获得团体优秀组织奖；2021年参加了国网服务稽查专业抽考，考出了满分成绩；2022年参加了省工会能效服务竞赛，也是市公司派去参赛队员中的第一名；今年参加省公司市场化电费业务竞赛，取得了全省第9的成绩；2023年浙江省电力行业职业技能竞赛（供电服务人员）获得个人一等奖，“浙江金蓝领”荣誉称号……
这些年来，他参与一场场专业技能竞赛，一次次营销业务调考，斐然的成绩在青年电力人里脱颖而出，同时也获得了更多脱岗专心参与集训的机会。“22年能效服务竞赛那次成绩不好。”说起自己这次的“滑铁卢”，反而督促他更加用心准备考试。
今年从8月7日开始，一直到11月23日，方璐东都在市公司参与高强度的997集训。封闭式培训中，他像一块海绵，吸取着平时接触不多的负荷管理、电费计算等方面的知识，也更多地巩固了计量采集、能效等方面的专业知识。
方璐东随身的一支U盘里分门别类的放着竞赛需要的各种文件、理论知识。《中华人民共和国电力法（2018年修订版）》、《2023年浙江省迎峰度夏有序用电方案》、《功率因数调整电费办法》……“每一门考试基本都是40多个理论政策文件要研读。”他详细介绍着。
走出理论的大门，就要走进考试的大厅。说起考试时候的考题，他还有点意犹未尽。
“省总工会的考题，考了电费计算和负荷管理的实操，电费计算题量非常大，一个半钟头要做好3个场景的电费计算，而且都有过户、增容、用户主体发生变化这样的‘陷阱’在里面，而负荷管理考的是排查故障，这些在我过去6年的工作中都没接触，单纯靠集训的成果。”方璐东回忆自己在考场上，哪怕一开始信心满满，到最后发现时间不够完成考题，也还是有了一丝担忧。
索性，最终获得的成绩是喜人的。“在一众‘大神’参赛的情况下，成绩超越我的预计，‘一等奖’就是前三名。”现在说起自己从海岛基层所，获得全省的电力服务人竞赛的前三名，方璐东还是满满的高兴。
“干一行爱一行，干一事成一事。”对方璐东来说，最非凡的成功，不是超越别人，而是战胜自己。千淘万漉，敢立潮头，他将继续用自己的行动感染和带动身边的人，践行着为人民服务的誓言。（作者：汤志成）
