“我的货车经常走高速,收费人员五分钟就帮我免费办理了ETC,以后走高速即优惠又不用走人工排队,真的太方便了!”货车司机李师傅说。
近年来,广西交通投资集团梧州高速公路运营有限公司梧州分公司(以下简称梧州运营公司梧州分公司)坚持梧州运营公司“梧州高速·东融先锋”党建品牌为引领,与业务工作深度融合,积极探索“党建+”引领模式,谱写ETC推广新篇章。
“党建+专班”筑牢红色堡垒新格局
为了将ETC推广工作干出实效、做出成绩,梧州运营公司梧州分公司党支部注重党员先锋模范作用和发挥党建红色堡垒作用,将党员下沉到收费基层一线,与收费骨干共同组建“旭日”党员ETC推广专班,由支部书记担任班长,支部委员担任副班长,共分为8组到各收费站定点区域宣传推广。同时,“旭日”党员ETC推广专班成员运用后台数据进行分析,掌握非ETC用户通行信息,进行针对性、精准化发行工作。
“党建+宣传”营造ETC推广新氛围
梧州运营公司梧州分公司与结对共建单位开展主题党日活动,广泛组织党员干部开展ETC宣传推广进社区、进乡村志愿服务活动,用通俗易懂的语言将ETC优惠政策、办理流程、售后服务等进行讲解,加大ETC宣传推广覆盖面。同时,利用重大节假日服务区车流停靠休息等特点,通过悬挂横幅、展板、发放宣传手册和小礼品等惠民方式,联合“警路企”党建联盟开展ETC宣传推广、引车上路等活动,确保营造宣传氛围新颖、独特。
“党建+服务”提升微笑服务新质量
梧州运营公司梧州分公司采用“引进来”“走出去”方式,强化微笑服务质量,助推ETC推广。“旭日”党员ETC推广专班成员通过“引进来”方式在收费站进行ETC知识宣贯、安装、激活、售后等“一站式”服务。通过“走出去”方式主动上门,对附近乡镇的高频车进行宣传推广,为有需求的司乘进行安装办理。
截止10月9日,梧州运营公司梧州分公司主动服务司乘圈存3753次,充值1856次,更换设备1562次,激活27652次等。ETC发行7430套,人均发行56套,ETC综合使用率63.53%,较1月份上涨8.02%。(谢海敏、马丹)