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“微服务”释放“大能量”

责任在肩,群众在心。近年来,山东滨州阳信县烟草专卖局(以下简称“阳信县局”)为把服务做到群众心坎上,有针对性地开展各类党员志愿服务活动,不断创新服务模式和举措,推动“我为群众办事”活动走深走实,把温暖送到群众心里,让群众切实感受到温暖与关怀。

一份特“蔬”的爱

“这时候最需要的就是劳动力,尤其是那些家里只剩下留守老人的困难户,咱们一人帮一把,化整为零,这活就简单多了!”近日,阳信县局“青岚”党员志愿服务队16名党员志愿者,来到田间地头帮助种白菜大户以及留守老人干农活。

一到目的地,志愿者们迅速奔赴田间地头,按照责任分工开始忙碌起来,从挑选、采摘、搬运、装车等每个环节默契配合。虽然前几天刚下完雪,地里冰雪还未完全融化,有的地方还点泥泞,有的地方还很湿滑,一脚下去还会踩出一个大脚印,但丝毫不影响志愿者们埋头收割、把白菜装车的干劲儿。在地里,“青岚”党员志愿者们忙着收白菜,周围的村民也不闲着,都帮忙用小木棍将一棵棵白菜根上的泥土都敲打掉,只为了减少一点白菜的重量。村民们的行为让志愿者们也很感动,大家齐心协力干得热火朝天。看到一颗颗白菜有序装车,踏上离“村”进“城”之旅,志愿者们都觉得所有的劳动付出都是值得的!

在此基础上,为了更好地加快商品动销,“青岚”党员志愿服务队还借助“农家菜专场”“我家的菜铺”等当地特色活动,积极联系促成农民与城区销售大户以及县外厂家们的产销协作,助推农产品“走出去”,资金流“引进来”,更好服务广大村民群众,助力乡村振兴。

此次助农活动不仅有效缓解了白菜滞销的困境,减轻了群众的丰收负担,同时进一步落实“我为群众办实事”活动,以实际行动让“青岚红”走进村民家中,成为了冬日里的一道暖流,深入群众心中,加强了村民们的获得感、幸福感、安全感。

“群众们需要的,就是我们服务的指挥棒,他们的需求指向哪里,哪里就是我们服务的方向。”志愿服务队队长赵俊杰看着眼前一车车丰收的大白菜,高兴之情溢于言表。

一份暖心的关怀

“大伯,最近身体怎么样,注意防寒保暖啊!”近日,阳信县局“青岚”志愿者们带着慰问品来到帮扶村开展帮扶活动。

“天这么冷,你们大老远来,赶紧坐坐暖和暖和……”看到志愿者们,帮扶村村民闫学平连忙停下手中的活儿,拿出椅子招呼他们坐下。

“最近家里一切都好吧?”志愿者张志刚关心地问道。

“好着呢,我每天都找点活儿干干,锻炼锻炼身体。”闫学平高兴地说。

闫学平已年过八旬,子女都常年在外地打工。老伴去世了,家中平时只有闫学平一人。为此,志愿者们经常上门帮助他干一些体力活儿,打扫卫生、清洗衣物等,有什么困难问题都第一时间帮他解决。随后,志愿者们陪着老人聊天,时刻关注群众们的新需求。

闫学平逢人便说:“每次看到志愿者们来,我都感觉很幸福,被人惦记的感觉真好啊!”

近年来,阳信县局组织党员志愿服务者积极参加当地政府部门开展的“十百千万”“百姓夜话”等各类帮扶走访活动。志愿者们除为帮扶对象送去棉衣棉被等御寒物品和米、面等生活用品外,还帮助帮扶对象解决生活中遇到的实际困难。

在此基础上,阳信县局还为全县所有困难零售客户建立了基本情况档案,内容包括帮扶对象姓名、致贫原因、脱贫计划、主要帮扶事项以及帮扶人员名单、联系电话等。一本小小的档案,解决一件件问题,送去一份份温暖。搭建起了沟通的桥梁,为困难零售客户带去了新的希望。

持续践行企业责任,用心回馈温暖群众。下一步,阳信县局将持续聚焦群众关心、关切、关注的问题,常态化开展系列志愿服务活动,继续想群众之所想、急群众之所急,用暖心细致的帮扶、尽心尽力的解难,为困难群众送温暖,凝聚点点力量铸成大爱。(李侃、杨雪)

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