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【巧抓旺季】凝心聚力,跑出旺季保供加速度

开局决定全局,起步决定后势。为确保2024年稳步开局,郧西县局(营销部)全体人员努力克服严寒天气、充分做好工作预案,紧抓“黄金销售期”,有效保障市场供应,跑出新年开局“加速度”!

提前谋划部署,做好动员宣传

郧西县局(营销部)及时组织全员召开旺季卷烟销售工作部署会,统一思想,调整状态。认真做到年度高质量发展目标提早锚定、旺季配送靠前安排、全员保障靠前发力。成立市场走访工作专班,主要领导,分管领导分别带队,各层级人员同步走访调研,靠近客户听需求,跟踪状态探趋势,着力做好春节市场保供稳价。

客服部对旺季市场销售情况进行预判,分析春节市场走向、科学预测市场需求。结合往年数据制定旺季市场工作方案,以“专人专岗”合理分配工作任务、明确岗位职责,有效串联销售、配送工作,打通四员沟通壁垒,组织配送人员深入学习方案要求,提前适应“T+2”配送模式。建立“元春开局”销售日报,每日盯紧销量进度、订单质量等日指标完成,确保旺季销售档期关键业绩指标“进更有质”。

聚焦客户盈利,做好个性服务

郧西县局(营销部)提前部署谋划,订单采集、需求预测、货源衔接,全力满足消费者旺季需求。紧紧跟踪客户订单,完善客户服务,力求跑好新年销售“第一棒”。全体人员齐上市场,摸清市场库存、做好经营指导。掌握顾客真实消费需求、做好精准营销服务。紧盯任务目标,向零售客户宣传旺季销售策略和订购卷烟时间,及时提醒客户存好烟款,在确保颗粒归仓的同时加强营销服务,指导客户做好卷烟陈列展示和明码标价。手把手全程帮助客户对商品进行特色陈列,将商品陈列由“大面积、同质化”转变为“重点凸出、多样丰富”,持续夯实卷烟市场基础。

基层一线人员密切跟踪客户访订状态,实时做好订货指导和货款结算提醒,妥善解决客户旺季销售中遇到的困难,全力保障客户需求有效满足。建立日销量跟踪机制,领导带队赴销售滞后区域督导,针对基层困难现场解决,“目标跟踪”层级督导保障到位,促进目标实现和工作效率“双落实”。

挖掘消费潜力,做好经营指导

元春旺季期间,卷烟投放品类齐全,市场形势纷繁复杂。郧西县局(营销部)领导班子率先垂范、靠前指挥,迅速开展旺季市场专项调研,第一时间掌握市场动态,听取客户意见。提前做好市场信息摸排,了解和掌握零售客户在元春期的经营痛点和难点。针对客户需求,因地制宜积极联系相关银行为资金困难客户提供烟草贷。将客户的冷暖记在心头,做好困难客户的帮扶工作,力所能及帮助解决卷烟经营和生活中的困难。

专卖、营销、物流等部门协同,组织零售户签订《湖北省烟草零售经营主体信用承诺书》,发放《关于烟草零售经营主体信用等级评定管理有关事项的告知书》。加强专卖、营销部门信息沟通、线索反馈,及时掌握市场形势。切实做好真烟外流防控宣传,为客户算好违法违规经营的成本账、风险账,引导客户诚信守法经营。

抢先抓早、全力以赴。你好,2024,郧西县局(营销部)将继续克难奋进,与零售客户同欢笑,共成长。加油!(张银)

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