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督办出实效,助力高质量

督办工作的目的是建立一套科学、有效的督查督办机制,确保各项工作得到及时、全面、准确的落实,为企业的持续发展提供有力保障。

为了有效提升督办水平,淮北市烟草专卖局以“如何提升政务督办水平”为主题,围绕建立健全政务督办工作机制、创新方式方法、强化运转协调等方面进行探索与交流,旨在以课题研究为引领,进一步提升政务督办质效确保督而有道、督而有法、督而有效,为全省系统治理体系和治理能力现代化增智添能。

“近年来,通过推动督办工作,跨部门的一些事项,落实起来没了阻力,有效克服了部门之间的壁垒,对提升效率起了很大的作用”。市局办公室负责人介绍。

群策群力,共同探索。针对督办工作中存在的痛点,难点举办提升政务督办水平“实践课题专家谈”研讨交流活动。“学术论坛专家库”成员,立足工作实际,结合本单位经验做法和自身思考,相互启迪、交流互鉴,在思想碰撞中深化认识,在学术研讨中凝聚共识,提出许多具有指导性、针对性、操作性的“金点子”。研讨活动具有站位高、选题准、内容广、挖掘深、对策实的特点,为成果落地应用及推广打下了基础,取得了预期的效果。“督办工作要与目标管理、绩效考核相结合,避免界限不清,重复督办的问题。”“要充分运用好信息技术,避免人为因素造成的督办不力,充分运用看板管理、自动推送等方法”“要明确督办的重点,不能眉毛胡子一把抓”在会上,与会专家纷纷发表自己的看法。通过集思广益,收集学习和借鉴不同的经验,逐步改进督办的方法、优化督办的流程,使督办更加高效。

创新方法,丰富手段。近年来,该局采取多种督办手段相结合的方式,如实地督查、专项调研、情况通报等,全面了解工作进展情况,及时发现问题并采取有效措施加以解决。在实践中该局设计和使用了工作日志,更好地组织任务、安排优先级、管理时间、跟踪进度、展示成果、进行反思和总结,以及与团队成员进行沟通交流和目标设定。首先使用任务清单列出需要完成的任务,任务清单根据项目或任务类型进行分类,包括待办事项、进行中任务、已完成任务等。每天更新任务清单,以确保清单的准确性和及时性。每周五由各部门将本周工作完成情况及下周工作安排通过信息传递方式向分管领导报告,周一召开领导班子碰头会,由分管领导将自己分管领域的本周重点工作安排以及上周工作落实情况,未完成的说明原因。通过工作汇报及批阅工作日志,可以更好地了解任务的完成情况,及时发现和解决问题,确保计划按时完成。“工作日志这种方式,便于上级及时掌握情况,发现问题,及时进行督办,有效解决拖延问题”该局分管领导介绍。“每周都要进行汇报工作内容及进度,倒逼各部门及时高质量开展工作”。同时,该局还通过月评议的方式,对工作推进中存在的亮点的评选,并且纳入绩效考核,有力地解决了想干事,快落实的问题。

加强领导,促进落实。建立健全政务督办工作机制,明确责任部门和单位,制定具体实施方案,确保政务督办工作有序推进,办公室作为督办的主责部门,纪检部门对各类重大事项落实情况进行再监督。该局每半年组织对上级重要文件及会议贯彻落实情况进行检查,对未有效落实和完成的进行及时提醒和通报。“通过这种方式,有效地解决了上级部署能不能高质量地落地问题,避免落实过程中的偏差”该局政务督办人员介绍。加强对政务督办工作人员的培训和宣传教育,提高督办人员的业务能力和工作水平,加深他们对政务督办工作的认识和理解,该局积极参加上级组织的政务培训,并自行开展交流学习,提升督办人员的素质。通过多种渠道收集群众意见和建议,及时回应社会关切,加强与群众的互动交流,提高群众对政务督办工作的参与度。该局通过合理化建议的方式,收集员工关注和未解决的问题,通过督办的方式加以解决,有效化解不能及时解决的问题。

下一步,该局将进一步完善督办机制,创新督办工作方法,通过高质量督办助推高质量发展。(张璇)

 

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