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国网阆中市供电公司:精准监督 守护古城欢喜年

阆中古城是中国四大古城之一,是春节老人落下闳的故乡,也被人们称作“春节文化之乡”。时至隆冬,春节的脚步越来越近,年味也愈发浓烈,返乡过年,无疑是中国人年末最大的一次集体“迁徙”,阆中更甚!

“过年好,老乡,用电情况如何啊?遇到用电问题知道联系谁吗?”1月16日,国网阆中市供电公司组织的服务监督团队走乡入户,对供电质量和优质服务情况进行摸底抽查。

针对即将到来的“返乡潮”,该公司启动春节保供电专项工作,提前预判返乡高峰,建立“监督+服务”全过程服务管控机制,量身定制“保电套餐”,为客户提供安全可靠的电力保障和优质高效的供电服务,护航古城欢喜年。

据悉,阆中供电公司在全司范围内统筹力量,组建由纪检监督、主管联片、部门包所的12个驻所团队,开展为期30天的驻所工作,不间断监督指导供电所开展诉求风险研判、突出点位走访、业扩报装办理、抢修处置、社会人员乱收费等重点工作。

此外,该公司制定了《加强2023年春节期间驻所值班工作驻所值班工作要求》,安排驻所团队在春节期间参与供电所值班,督促落实24小时值班制,确保故障报修第一时间处理,协助供电所处理春节期间客户敏感诉求,及时协调解决,快速响应。

自启动春节保供电专项工作以来,阆中供电公司抓好用电服务保障监督,日均投入服务走访人员350人、抢修人员63人,抢修车辆21台,累计治理低电压台区93台,处理台区及表后隐患46处,为全市人民群众温暖过节保电护航。(贾昊)

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