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四川泸县:千里之隔办户籍,服务群众零距离

“你们帮了我的大忙,就当是我送你的冬天第一杯奶茶。”,这是近日泸县公安局潮河派出所户籍员小彭在微信上收到的一条暖心的信息,这条信息来自数千公里外的新疆。

原来,潮河镇天才村居民熊女士长期居住在新疆,由于路途遥远,不便回四川为刚出生的孩子办理出生入户,但又着急为孩子上户后办理医保购买、预防接种等后续事项。12月13日,熊女士联系到潮河派出所户籍员小彭,小彭了解情况后,详细告知熊女士可以在微信小程序“泸州掌上户籍室”申请办理,审核通过后按要求将资料寄回便可以办理户籍业务。随后,熊女士在小程序上提交了业务申请,通过审核后寄回了相关资料。

近日,小彭收到熊女士申请户籍业务的相关资料后,迅速为其办理好小孩入户业务,并根据它提供的详细住址,将办理好的户籍信息邮寄给她。随后,熊女士以邮寄费的名义给小彭发来100元,并附言:非常感谢您的帮助,我回来不了,你们帮了我的大忙,就当是我送你的冬天第一杯奶茶。小彭对熊女士的认可和心意再三表示感谢,并通过支付宝转账将剩余78元退回。

这只是泸县公安局户籍窗口为民服务的一件平凡小事。近年来,泸县公安局户籍窗口牢固树立“以人民为中心”的服务理念,持续推进“民心守护”工程,在“我为群众办实事”实践活动中,不断落实各项便民利民措施,充分用好四川公安微户政、泸州市掌上户籍室APP和微信小程序等互联网平台,实行户政业务网上受理,深化落实“让群众少跑路,数据多跑路”窗口服务改革理念,全面提升户政服务质效,让“小服务”擦亮户籍窗口“大招牌”。(熊烽富)

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