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让城市治理“最后一公里”变成“幸福路”

位于西安市雁塔区的二〇五所社区是一个老年人口过半的单位型社区。近年来,社区持续践行以人民为中心的发展思想,围绕如何做好社区工作这门学问,倡导精细化社区管理,构建更加完善的社区志愿服务。新华社

西安市雁塔区二〇五所社区在区委、街道党工委的大力支持下,倡导精细化管理,切实深入群众,及时解决群众面临的各种困难。该社区因地制宜,充分挖掘资源,成立多个志愿服务队伍服务社区,并不断丰富社区党群服务中心功能,使社区秩序环境得到不断改善,干群关系变得更加融洽。

社区是城市社会治理的“最后一公里”,也是社会治理的神经末梢,是直接面对群众的前沿阵地。社区服务水平的高低,直接关乎着人民群众的幸福感、满足感、安全感。社区党支部在为民服务过程中,本着以人民为中心的理念,通过多种形式延伸管理链条,提高公共服务水平,让最后“一公里”变成了老百姓的幸福路。

党建引领,不断创新社区管理新模式。社区党支部充分发挥战斗堡垒作用,不断创新管理模式,如“新时代实践站”、“网格覆盖”、“网络智能管理”等,用真心、真情切实解决居民面临的难题。天津港云里社区党委经过深入调研,建立“红色议事厅”,以党员为骨干,组织社区业委会、物业公司、居民代表等在开放空间进行议事,让管理者和居民面对面交流,实打实交心,号准脉解开节,实现了民事民议,民事民决,民事民办。抢占车位、私设地锁、噪声扰民、遛狗拴绳等系列难题迎刃而解。

整合服务资源,扩宽服务功能。社区是民生工作的关键点和着力点,要以增加人民福祉为目标,紧盯老百姓的社会保障方面需求。通过申请专项以及整合各种资源,强化社区服务功能。老年课堂、居家养老食堂、培训班、志愿服务组织等,各种便民组织让群众生活更便利。在南京高新区西湖北社区“邻里中心”,打乒乓球、下棋、看书,这样的休闲已成为居民的日常生活,该中心还包含青少年活动中心、居家养老服务中心,完善的设施服务,让居民的生活变得丰富多彩,到处充满了欢声笑语。

以心暖心,实干为民。社区是党委和政府联系群众、服务群众的基层单元,应及时为居民排忧解难,将居民的烦心事当成社区的用心事,用心、用情做好居民的贴心人,让居民真正感受大家庭的温暖。昆明市太和街道和平社区“书记领航项目”以最贴近居民的方式,快速解决居民群众身边的小事、急事、难事,让居民来做参与者、评判者,最后通过资源联动,彻底解决了防处置老旧小区物业、环境等棘手问题,受到了居民的一致好评与认可,

全国各地在社区治理上也是想尽了办法同,做足了文章,只要我们坚持为民服务的宗旨,只要我们及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事,把百姓放在心中,老百姓的幸福感、满足感、安全感就会得到不断提升,城市治理的“最后一公里”,一定会变成老百姓的“幸福路”。

作者:甄晓超

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