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高济互联网医院11月明星医生揭晓 诠释线上患者管理卓越之道

悬壶济世,医者担当。医生是一个光荣的职业,从完成医生宣誓的那一刻起,他们就开始与时间赛跑,争分夺秒医治病患;与病魔搏斗,从生死线上挽救一个个鲜活的生命。是他们,给了千万家庭健康体魄;是他们,逆行无悔,化身大健康事业中流砥柱,以白衣大爱呵护生命中的健康美好。

网络时代,互联网医院成为执业医生沟通病患、开展慢病管理、患者教育和健康管理的新平台。为探寻卓越线上患者管理之道,高济医疗持续邀请数百位患者管理经验丰富医生,致力于打造国内一流的“互联网医院患者管理智库”。11月,在高济互联网医院执业的四位医生接受了记者采访,分享了他们作为月度明星医生锐意进取、勇于创新的网络行医新体悟,讲述了如何带动更多医生同道,以互联网医院为链接,更高效地服务患者。

线上轻松问诊 线下深度诊疗,让门诊沟通更高效

作为商丘市肿瘤学科以及河南省肿瘤学科的带头人,商丘市第一人民医院肿瘤一科主任陈贡斌教授从医30余年,救治了上万名患者。在促进区域肿瘤诊疗能力提升、参与科室建设与人才培养的同时,陈贡斌教授立足肿瘤预防救治经验,积极投身互联网医疗服务,在高济互联网医院已经服务了百余位患者。

在陈贡斌教授看来,肿瘤的诊疗,既要做好预防环节,也要落实筛查,做到早发现、早诊断、早治疗。互联网医院推出的线上健康服务以及院外随访,在我们肿瘤患者管理方面的作用是不可忽视的。“我觉得这是一个非常好的发展方向,能够让病人少排队、少等候,在网上就可以得到及时的答复、专业的建议,又能得到药品配送到家的便利,病人也非常满意。互联网医院将会是越来越普及的院外患者的服务工具和手段,在患者全病程管理过程中占据重要地位。”陈贡斌教授说道。

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(图为陈贡斌医生查房)

这位致力提升商丘市肿瘤专业技术水平的学科带头人,用自己30多年的肿瘤临床经验总结了“专业、专注、有温度”三大关键词,并以此为自己的行医准则,积极服务病患,持续战斗在肿瘤防治的第一线。

网络医疗服务模式的出现,也给主张“望、闻、问、切”的传统中医门诊提出了新挑战。对于“中医人”如何拥抱互联网,淮北市中医医院肿瘤科及老年医学科主任冯学明也有自己的一番见解。

对于癌症诊疗,冯学明主张线上线下结合管理,他表示,中医强调望闻问切,整体的判断,才能做到辩证准确,用药准确。只有面诊准确,才能在后续的患者院外随访中发挥出互联网医疗的远程和便利性。“同样是胃癌,不同的人,辩证不一样,处方也不一样。”冯学明主任说道。尽管科室在本地影响力较大,线下患者比较多,但冯学明主任也会留出时间线上提供服务,为不便到现场的患者仔细分析病情,进行解答。

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(图为患者给冯学明医生赠送锦旗)

在自己职业生涯中打造一支高水平的中医诊疗队伍,加强人才梯队建设,让病患能够通过互联网医院对接到更多专业医生,获得多样化、合理有效的治疗,成为冯学明主任最大的期盼。

互联网医疗赋能便捷就医,搭建线上医患沟通新路径

“人生的状态永远都是多进程的,不可能一段时间内只做一件事。”如何高效兼顾临床、科研、科普工作,是大多数医生面临的问题。曾焕城,汕头大学医学院附属肿瘤医院乳腺中心主治医生,硕士师从长江学者张国君教授,主攻乳腺癌精准诊疗。毕业留院工作七年余,他明白“治疗效果是最好的口碑”,时刻谨记锤炼自己的临床技能。以“70%,20%,10%”划分“临床、科研、科普”的时间占比,是他认为相对合适的比例。

在医患沟通方面,曾焕城认为“医生要有底气和担当,帮患者做出个体化选择”。此外,及时高效沟通病情,也成为他为患者服务的重要一环。

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(图为曾焕城医生门诊工作)

作为大学附属教学医院的青年医生,科研也不可落下。做好临床之余搞科研,是对临床治疗难点和痛点问题的反思和总结,有助于优化临床治疗策略。因此,曾焕城选择继续攻读博士学位。目前,他在博士生导师庄哲民教授的带领下,探索人工智能在乳腺癌诊疗领域的应用,尝试找到早期预测乳腺癌治疗疗效的新方法,并争取进行临床转化。如今,情系患者,精确规划,积极求学,已成为曾焕城身上一个个闪亮的标签。

“即便隔着屏幕,我仍然希望病患能够感受到医生的热情和力量。”邯郸市传染病医院的内科主治医师田楠楠,对如何“隔空”建立融洽医患关系,建设线上医患沟通新路径,分享了自己的思考,“作为医者,我们不仅要对疾病进行治疗,还要对患者进行教育,让患者主动提高治疗的意愿和管理的依从性。互联网医院的出现,为院外的咨询、随访和健康宣教提供了便利。在线上,患者随时会有问题咨询,作为互联网医生应当给予专业解答,主动、热情、诚恳地为病人服务。在了解病情时,要耐心倾听患者对病情的倾诉,引导患者表达自己的感受,让他能理解自己的病情,才可能对医生产生信任”。

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(图为田楠楠医生查房)

田楠楠情真意切的话语,道出了一位肝炎预防治疗一线工作者的心声。多年来,田楠楠通过互联网技术帮助了多位患者,为他们的用药、疾病治疗提供了专业建议,有效提升了患者的就医体验。有感于线上诊疗的亲身实践,她展开了基于大数据诊断和精准医疗的研究,以百倍热情,投身自己热爱的事业。

我国每年恶性肿瘤所致的医疗花费超过2200亿。而多项研究都表明,癌症早期发现并及时干预治疗,5年相对生存率可以提高到90%以上。互联网医院的诞生,大大提升了医患沟通效率,在促进肿瘤早期筛查,早诊早治方面的潜在价值,也在不断得到释放。

一直以来,高济医疗以布局全国超过300多个地级市的万家连锁药房、百余家DTP药房和线上的互联网医疗服务深度融合发展,积极推动优质医疗资源下沉,促进患者医疗健康服务的可及性和可支付性,并通过完善的数字化产品矩阵和医疗健康全场景数字化运营能力,形成“医+药+健康管理”服务闭环。

目前,已有数万名来自公立医院的专科和全科医生在高济医疗和高济互联网医院平台注册,在新的阵地,继续用医者大爱,谱写生命赞歌。采访中的四位明星医生,作为11月互联网医疗平台上最活跃的服务模范,他们对互联网医院诊疗模式下的医患沟通、疾病诊断,都有着自己的独到见解和丰富经验。希望这些干货满满的真诚体验,能够带动更多医生更好地融入互联网诊疗环境,为更多患者的远程就医和健康管理保驾护航。

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