“思路决定出路,作风和能力建设永远在路上。”今年以来,国网邓州市供电公司以开展“观念能力作风提升年”活动为契机,贯彻落实省市公司和邓州市委决策部署,聚焦“供好电、服好务”工作导向 ,开展“学习先进找差距 找到差距怎么办”专题研讨,紧紧围绕乡村振兴、安全用电、优化营商环境等中心工作,扎实开展工作,以活动成果推动各项工作再上新台阶。
助力乡村振兴获表彰
8月23日,邓州市召开巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接靶向整改“晋档升级”专项行动推进会,表彰脱贫攻坚先进集体和先进个人。邓州市供电公司荣获邓州市2022年度巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴衔接工作先进单位,该公司驻白牛镇干渠村第一书记李秋生荣获邓州市2022年度优秀驻村干部荣誉。
乡村振兴,电力先行。从脱贫攻坚到乡村振兴,电力作为农村经济社会发展的重要基础设施之一,与农民生活、农业生产和农村繁荣息息相关。该公司在邓州市委、市政府的坚强领导下,聚焦“守底线、抓发展、促振兴”任务,认真贯彻落实上级关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接各项决策部署,确保各项工作取得新成效。
在组织管理方面,成立工作领导小组和乡村振兴办公室,专职负责电力服务乡村振兴日常工作;制定印发实施意见,明确年度重点工作;建立工作协同机制,高效解决实际困难。在供电质量提升方面,大力实施农村电网升级、机井高压配套设施建设等工程,提升供电可靠性。在服务民生方面,严格落实光伏扶贫、低保五保、“煤改电”清洁取暖等政策,高质量推进乡村电气化示范项目,助力乡村振兴。在定点帮扶方面,认真落实“四个不摘”要求,持续开展定点帮扶、结对帮扶、捐赠帮扶、消费帮扶等工作,持续筑牢脱贫基础。
义务上门消缺 “电”亮开学季
“你们的服务真周到,每次开学季都会提前对学校用电设施进行检查,及时消除用电隐患,真是太感谢了。”8月26日,邓州市张楼乡中心小学负责人对上门服务的邓州市供电公司焦裕禄共产党员服务队队员表示感谢。
针对暑假期间,学校大部分用电设备处于空置无负荷状态,加上受高温潮湿天气影响,用电线路及设备易发生不同程度的老化、破损,存在诸多安全用电隐患的现状。为保障广大师生新学期用电安全,该公司精心组织、提前谋划,组织各供电所、供电中心及时与辖区内学校负责人沟通联络,制定辖区内校园安全用电检查方案,对学校的室内室外线路进行“地毯式”排查,进一步消除用电安全隐患,全力保障校园开学后师生教学、生活用电安全。
据悉,该公司此次检查重点检查学校教学楼、办公场所、食堂、宿舍等地方的电器是否有损坏、开关插座漏电保护器是否满足实际需求、线路有无老化现象,对检查出因线路破损老化、接触不良等原因造成的漏电现象,及时进行维修和更换,全力保障开学后师生的教学生活正常用电。在做好校园安全用电排查同时,该公司在学校宣传栏张贴安全用电宣传画及节电“小妙招”,指导校方做好日常用电设施的维护工作,提醒师生们养成安全科学用电好习惯。学校开学后该公司还将陆续组织共产党员服务队深入各中小学发放安全用电宣传漫画、手册,积极向学生宣传安全用电知识,教育和引导师生提升安全用电意识,共同维护校园安全用电秩序。
“一对一”走访 高效服务客户
8月17日,邓州市供电公司组织工作人员深入构林镇冰洁面粉厂,实地了解企业生产经营情况及用电需求,协助企业开展用电安全检查,进一步增强客户用电的获得感和满意度。
为更好地服务客户,该公司结合开展“观念能力作风提升年”活动,聚焦“送服务、解难题、促发展”,开展客户大走访活动,对辖区重要客户进行“一对一”零距离走访。走访中,该公司结合企业客户用电性质和特点,制定具体的走访计划和内容,详细了解客户用电诉求和用能需求,现场解答企业有关供电服务的咨询,解决客户实际问题,在实践中深入贯彻“马上就办、真抓实干”工作作风。
走访过程中,该公司走访人员依据企业生产状况、用电需求、供电设备容量等,积极为企业开展能效分析,提出节能减排、降本增效等方面的合理化建议,为企业量身定制用电方案,提高用电效率。现场办公解决企业用电安全管理方面问题,工作人员跟踪服务提供技术指导,优化企业设备运维巡视方案,提高供电可靠性。该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的管理和监督,不定期组织明察暗访,对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员,按有关规定严肃处理。
下一步,该公司将持续以开展“观念能力作风提升年”活动为契机,积极改进工作作风,不断提升服务能力和水平,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以实际行动展现活动成效,为企业提供更多的优质便捷服务,全力服务地方经济发展。 (马俊峰 王亚刚)
