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提升三个“理念”,打造优质高效营商环境

沂水县富官庄镇为切实提高营商环境服务水平,找准症结、找准问题,通过转变提升三个理念,全力打造优质高效的营商环境。

一、提升服务理念,打造良好营商环境。为民服务,以民为本,从思想上重视提升服务理念,加强学习提升服务水平和能力,提出“人人都是环境,个个都是形象”的服务理念,加强监督指导,及时发现和纠正不作为、慢作为、乱作为行为,微笑服务,热情周到,践行好“店小二”有呼必应的服务理念。

二、提升数字化理念,打造高效审批环境。信息化、智能化、数字化是下一步发展的趋势,积极推进“互联网+政务服务”,充分利用爱山东APP资源管理平台,进行网上提交,网上办理,实现企业群众“零跑腿”,网络“多跑腿”,利用钉钉群等为群众帮办代办,实现业务办理不出村。办事材料目录化、标准化、电子化、共享化,利用已共享的数据资源,实现“最多跑一次改革”,方便群众办事,持续精简流程、压减耗时,努力创建审批事项少、办事效率高、政务服务优的营商环境。

三、提升系统服务理念,打造优质服务环境。便民服务是一个系统化,全方位的的服务,需要各个部门协调配合,相辅相成,共同努力,不断强化服务效能,持续为企业、为群众提供高质量的“全流程”服务,不断提高企业和群众的政策获得感和办事便捷感。(欧瑞娟)

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