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永济虞乡镇坚持“三个坚持”推动信访维稳工作走深走实

今年以来,虞乡镇通过“三个坚持”工作方针,提升信访工作效率,践行“人民信访为人民”的宗旨。截至目前,已成功化解各类疑难案件30余个。

坚持底线思维。聚焦全镇范围内集资融资、征地拆迁等领域不稳定风险因素,细化项目筛查,锁定全镇44项风险隐患,按照“谁主管谁负责”的原则,通过文件形式下发至相关责任人,要求通过面对面政策讲解、主动服务等方式,全力防范不稳定因素。

坚持目标任务。围绕《信访工作条例》制定虞乡镇信访工作责任清单,将工作目标记牢、抓实、落位。以《虞乡包片指导分工机制》为具体信访的工作事项和要求,将工作量化到具体条目、要求分配到具体站所、责任包保到具体人员。

坚持人民至上。建立电话回访、上门回访等机制,通过多种回访方式至目前,排查群众各类诉求69条,有效化解67条。坚持服务“减”访,既反馈群众诉求的处理情况,又真实了解群众对案件处理的满意程度。目前虞乡镇成立工作专班,明确专人负责,对群众反映的问题诉求建立台账,明确办理部门、办结时限,对办理过程实时跟进监督,及时反馈信访办理结果,以回访跟踪问效提升群众认同感、满意度。(通讯员:赵策)

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