“老乡，你前期反映的问题，镇纪委有没有告知你调查结果？你的赔偿款得到没有？”“汤书记已经给我打过电话了，感谢你们，目前收到了3万元的赔偿款，剩余的钱打了欠条……”近日，在四川高县罗场镇兴场村，高县纪委监委信访室干部正在对一已办结的实名举报信访件举报人进行回访。
据悉，今年5月，高县罗场镇兴场村一群众来到县纪委监委信访室反映，村上某干部存在欠钱不还、挪用扶贫专项资金、滥伐林木等问题。经查，群众反映问题属实，2022年8月镇纪委对被反映村干部进行立案审查。9月30日，县纪委监委成立信访举报联合“回访”工作组，上门回访实名举报人，面对面倾听信访群众的诉求，听取对处理结果的意见。
“另外，针对你反映的其它问题，我们今天也专门邀请了乡村振兴、林业等方面专业人员当面给你解答。”当天，高县纪委监委还组织罗场镇农技中心、社事中心两名工作人员参与了联合“回访”，得到了该群众的充分认可。
信访矛盾事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，而开展实名信访举报回访就是让群众吃下一颗“定心丸”。为有效化解信访矛盾，提高群众满意度，高县纪委监委坚持通过“面对面”、电话、座谈会等方式，对办结的实名检举控告件逐一开展“回访”。
“只有坚持落实群众信访事事有结果，才能真正化解矛盾，提升群众对党风廉政建设工作的满意度。”据高县纪委监委相关负责人介绍，针对群众普遍关注的、反映强烈的信访件，该县纪委监委根据反映问题组织民政、农业农村、人社等相关职能部门人员开展联合“回访”。联合“回访”过程中，由专业人员告知实名举报人相关政策依据，对于不满意、存在异议的问题进行现场答疑，共同解决好新的合理诉求，确保从源头上化解矛盾，真正做到“案结事了”。
截至目前，高县纪委监委组织开展实名举报“回访”12次，其中实名举报联合“回访”5次，收集对纪检监察工作的意见建议3条，群众满意率达到100％。（李小敏）
