近期深圳连续举办多场大型演出,夜间返程旅客集中。中国铁路广州局集团精准研判散场客流,常态化在周末加开多趟歌迷主题动车,包含 G9533、G9720、G9538、G9541、D9708 等车次,覆盖广州、佛山、潮汕等热门返程方向。深圳坪山站开辟歌迷专属安检、进站通道,重点位置增派人员疏导;列车推出适配夜间出行的无干扰服务,设立能量补给站,兼顾出行效率与乘车体验。近一个月周末常态化开行歌迷主题列车,今年广局各类主题列车累计开行 121 趟,发送旅客 6.8 万人次,是铁路依托一日一图、深耕 “铁路 + 文旅”,破解大型演出深夜返程难题的生动实践。
常态化开行歌迷主题列车,是铁路主动感知市场变化、精准对接群众个性化出行需求的创新实践。伴随演艺经济持续升温,跨城观演成为年轻人休闲消费新选择。演唱会夜间散场时间集中,常规末班车难以承接短时爆发的返程客流,深夜打车、自驾不仅成本高,还存在安全隐患。铁路不再固守固定的运行计划,主动对接演艺活动主办方,提前收集旅客返程方向、出行时段信息,瞄准周末演出集中的特点,常态化开行歌迷主题列车,车次时刻精准衔接演出结束时间。铁路由被动应对客流,转向主动挖掘新兴出行场景,把运输供给匹配年轻人跨城观演的消费需求,真正做到旅客需求在哪,运力保障就延伸到哪,展现出顺应市场、服务民生的责任意识。
高效的夜间运力保障,依靠铁路 “一日一图” 动态调度体系落地实施。铁路提前摸排演艺、会展、赛事活动安排,依托客票数据研判客流规模与流向,在基础运行图之外动态增开夜间临客,灵活投放运力。车站层面优化夜间客流组织,深圳坪山站设置歌迷专属进站、安检通道,在扶梯、检票口、站台等关键点位增派工作人员,引导旅客有序通行,减少拥堵。列车层面结合夜间行车特点,广九客运段推行无干扰服务,轻声验票、精简播报,车厢设置能量补给站,提供饮品物资,营造安静舒适的乘车环境。从运力动态调配、车站现场疏导,到列车精细化夜间服务,多环节同步发力,用弹性运力和贴心服务化解大型演出带来的短时集中夜间客流压力。
飞驰深夜动车,承载热爱归家。一趟趟歌迷主题列车,解决的是歌迷深夜返程的现实难题,更是铁路客运服务理念升级的缩影。列车搭载观众奔赴热爱,带动跨城人员流动,助力演艺经济、文旅消费持续释放活力。坚守 “人民铁路为人民” 初心,广州局将持续深化 “铁路 + 文旅” 融合模式,依托一日一图灵活调整运力,持续针对演艺、赛事等场景推出定制化列车。铁路不断优化服务细节,紧跟群众多元出行期盼,在夜色中的铁道线上守护每一段奔赴与归途,以优质运力为文体消费市场持续注入交通动能。(王鹏)
