为有效缓解客户兑换残币难、零币缴存难、假币识别难等问题，临商银行费县支行积极行动，多措并举，为客户提供贴心服务兑换残币。
一是设定兑换窗口。在营业网点设立残币兑换窗口，安排优秀业务人员负责残币、零币兑换等工作。同时，不断加强临柜人员的残币兑换、假币识别技能，保证兑换服务高质量、规范、高效，进一步提升服务水平。
二是完善硬件设备。在营业厅醒目位置配备服务机具，张贴反假币宣传彩页及残损币兑换标准管理办法，由大堂经理对客户进行反假币、残损币知识宣传。
三是严格管理。每天加强对网点现金进行清分工作，严格禁止残损币、反宣币对外支付流通，保持市场流通人民币的整洁。
（李彦龙）
