春潮启序，护民同行。2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，渤海人寿紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于3月9日至15日组织开展金融消费者权益保护宣传周系列活动。活动立足“金融为民”初心，构建总、分联动宣传格局，依托线上线下多元渠道，精准聚焦“一老一少一新”、“两司两员”、残障人士等重点群体，精心策划多场形式多样、贴近群众的金融知识普及活动，以专业守护筑牢金融消费安全防线，用责任传递金融温度，切实维护金融消费者合法权益。
线上传新知 多维防风险
渤海人寿线上宣讲链路精准发力，以权威之声搭建金融安全防护墙，多形式、多渠道为广大群众输送实用的金融风险防范知识，让消保理念深入人心、落地生根。
3月11日，公司开展“高管讲消保”直播活动，总经理助理、临时合规负责人宋兴明携手天津医科大学肿瘤医院健康管理中心魏丽娟主任联袂做客直播间。宋兴明直击“代理退保”黑产痛点，深入解析其运作危害与诈骗内核，拆解不法分子诱骗套路，给出系统全面的防范指引，同时分享AI数字人科普等科技赋能消保的创新实践；魏丽娟主任结合三八国际妇女节契机，聚焦女性健康领域，详细讲解常见肿瘤预防与早筛知识，传递科学严谨的健康理念，为女性群体健康守护保驾护航。
3月13日，天津分公司进一步拓宽传播渠道，副总经理解佩新走进天津经济广播《今日证券》栏目直播间，通过电波跨越地域界限，与广大听众深度互动。直播围绕防范“代理退保”黑产、识别电信网络诈骗两大民生热点，层层剖析黑产欺诈本质与运作模式，精炼总结“10个凡是”防诈口诀，以通俗化、生活化语言引导消费者理性维权，切实守护个人信息与财产安全。
活动期间，渤海人寿围绕群众关心的金融消费热点问题，运用图文、视频、趣味游戏等多元形式，在公司官方微信、微博、抖音、视频号等自媒体平台广泛开展消保知识传播。宣传内容兼具广度与针对性，从强化“三适当”原则宣传、引导消费者科学理性投资，到以“以案说险”形式拆解各类投资骗局、金融套路，全方位覆盖群众消保需求；尤其聚焦“中老年人”数字鸿沟破解，以及“两司两员”新就业群体的知识普及需求，精准发力、靶向宣传。此外，公司还以AI换脸、AI换声技术进行金融诈骗的案例为创作原型，拍摄制作了短视频系列情景剧，用群众喜闻乐见、通俗易懂的方式普及金融风险防范知识，引导公众守护好自己的钱袋子。
线下拓阵地 服务暖民心
渤海人寿线下宣传阵地多点绽放、全域发力，以接地气、有温度的举措，精准覆盖各类重点群体，让消保服务走进群众身边、扎根群众心中。
活动期间，各分支机构协同联动、同向发力。3月5日学雷锋纪念日之际，渤海人寿天津分公司将消保宣教与公益善举深度融合，组织志愿者走进和平区音乐厅前广场，积极参与“雷锋精神传津门，无偿献血暖人心”主题活动，以热血传递大爱、以行动践行责任；同步设立金融知识“补给站”，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向过往市民及新市民群体普及金融常识、提示风险隐患，让消保理念潜移默化深入人心；北京朝阳支公司积极参与北京“3·15金融消保市集”，精心设置科普专区、提供免费健康检测、开展消保知识有奖问答，打造沉浸式、互动式宣传体验，让群众在趣味参与中学习消保知识；石家庄中心支公司主动参与行业联合消保宣传活动，累计发放宣传资料超1000份，服务市民500余人次，以专业细致的讲解、贴心周到的服务，赢得群众广泛认可与赞誉。
细处藏温情 深耕系基层
渤海人寿始终聚焦基层一线与特殊群体，深耕消保服务“最后一公里”，持续延伸服务触角，把暖心关怀送到群众心坎上，让金融消保温度直达基层末梢。
3月12日，渤海人寿天津分公司深入武清区田水铺村，精准对接农村老年群体金融知识薄弱、风险防范意识不足的痛点，采用“以案说险+互动答疑”通俗形式，细致拆解诈骗套路、普及消保知识，同步提供免费健康检测服务，将金融宣教与健康关怀深度融合，实现双重惠民、双向赋能，切实守护农村群众“钱袋子”。3月13日，石家庄中心支公司走进EMS揽投部，精准贴合一线投递员工作特点与金融需求，用接地气的语言、贴近生活的案例，普及金融基础知识与电信诈骗防范技巧，耐心倾听并细致解答各类金融疑问，贴心赠送暖心礼品，以点滴行动传递金融企业的温情与担当。
此外，公司重点关爱新就业群体，天津、北京分支机构精准发力、同向施策，分别走进商务广场、举办健康开放日活动，将趣味互动、免费健康检测与消保宣讲有机结合，让新就业群体在轻松体验中学习消保知识，切实提升金融素养与风险防范能力，实现消保关怀全覆盖、无死角。
特色融科普 文化赋新能
为让消保宣传更具温度与质感，渤海人寿北京朝阳支公司创新宣传载体，将非遗文化、绿色生活与消保科普深度融合、双向赋能，精心打造两场特色主题活动，让消保知识在沉浸式体验中入脑入心。
3月10日，北京朝阳支公司举办“非遗手工青花瓷马年画”主题活动，专业老师现场解读青花瓷文化底蕴与马年吉祥寓意，16位客户亲身参与手工创作，在指尖传承非遗魅力的同时，同步参与消保微课堂，系统学习防诈技巧、理性投资等实用知识，实现文化体验与消保宣教有机结合。3月12日，“绿意护财 权益同行”多肉种植活动温情落幕，40余名消费者齐聚一堂，在园艺师指导下打造专属多肉微景观，金融专员以多肉养护为喻，生动拆解诈骗套路、普及消保常识，让大家在轻松惬意的园艺体验中，潜移默化提升金融素养，活动凭借新颖形式与实用内容，收获消费者一致好评与认可。
初心如磐，为民致远。此次“3·15”消保教育宣传周，渤海人寿以多元举措普及消保知识、筑牢安全防线，切实守护消费者合法权益。未来，公司将继续坚守消保底线、践行金融为民初心，持续传递金融温度，为营造清朗健康的金融消费环境贡献坚实力量。
